1. Información general
Las presentes condiciones generales de compra regulan la adquisición de productos a través del sitio web https://cuchilleriabarroco.com, titularidad de José Manuel Barroco (DNI: 29137304F), con domicilio en Calle Libertad, 10, 50600 Ejea de los Caballeros (Zaragoza), contacto: info@cuchilleriabarroco.com.
La realización de cualquier pedido implica la aceptación plena y sin reservas de las presentes condiciones generales. Cuchillería Barroco se reserva el derecho a modificarlas en cualquier momento, siendo aplicables las vigentes en el momento de la realización de cada pedido.
2. Ámbito territorial
Las ventas a través de la tienda online de Cuchillería Barroco se realizan exclusivamente para envíos con destino a territorio de la Península Ibérica española e Islas Baleares. No se realizan envíos a las Islas Canarias, Ceuta ni Melilla.
3. Proceso de compra
Para realizar un pedido, el cliente debe seguir los siguientes pasos:
- Seleccionar los productos deseados y añadirlos al carrito de la compra.
- Revisar el carrito y proceder al proceso de pago.
- Facilitar los datos de envío y facturación requeridos.
- Seleccionar el método de pago.
- Confirmar y completar el pedido.
Una vez realizado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación en la dirección facilitada. Dicha confirmación no implica necesariamente la aceptación definitiva del pedido, que quedará condicionada a la disponibilidad del producto y a la verificación del pago.
4. Precios
Todos los precios indicados en el sitio web incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) aplicable, salvo que se indique expresamente lo contrario. Cuchillería Barroco se reserva el derecho a modificar los precios en cualquier momento, aunque los pedidos confirmados se facturarán al precio vigente en el momento de su realización.
5. Métodos de pago
Cuchillería Barroco acepta los siguientes métodos de pago:
- Tarjeta bancaria (débito o crédito): el pago se realiza de forma segura a través de una pasarela de pago con cifrado SSL. En ningún momento se almacenan en nuestros sistemas los datos completos de la tarjeta.
- Transferencia bancaria: el cliente deberá realizar la transferencia al número de cuenta que se le indicará durante el proceso de compra. El pedido no se procesará hasta que se verifique la recepción del importe en nuestra cuenta.
6. Envíos
Los pedidos se envían a través de la empresa de mensajería GLS. El plazo de entrega estimado es de 2 a 5 días hábiles desde la confirmación del pago para envíos a Península e Islas Baleares.
Los plazos indicados son orientativos y pueden verse afectados por causas ajenas a Cuchillería Barroco, tales como incidencias con el transportista, festivos o situaciones excepcionales. Cuchillería Barroco no asume responsabilidad por retrasos imputables al transportista.
Los gastos de envío, en caso de aplicarse, se mostrarán desglosados antes de confirmar el pedido.
7. Devoluciones y reembolsos
El cliente dispone de un plazo de 15 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar la devolución del producto, de conformidad con la normativa vigente y como mejora voluntaria del plazo legal de 14 días establecido por el Real Decreto Legislativo 1/2007.
Para más información sobre el proceso de devolución, plazos de reembolso, condiciones del producto y excepciones, consulte nuestra Política de devoluciones y reembolsos, disponible en https://cuchilleriabarroco.com.
8. Garantías y productos defectuosos
Todos los productos comercializados a través de https://cuchilleriabarroco.com cuentan con la garantía legal establecida por la normativa de consumidores y usuarios vigente en España. En caso de recibir un producto defectuoso o que no se corresponda con el pedido realizado, el cliente deberá comunicárnoslo en el plazo de 48 horas desde la recepción a través del correo tienda@cuchilleriabarroco.com.
En estos supuestos, Cuchillería Barroco asumirá íntegramente los gastos de recogida y sustitución o devolución del importe.
9. Restricción de edad
La compra de determinados productos de cuchillería puede estar restringida a personas mayores de 18 años conforme a la normativa aplicable. Al completar un pedido, el comprador declara ser mayor de edad. Para más información, consulte nuestro Aviso sobre venta regulada de cuchillos y navajas, disponible en https://cuchilleriabarroco.com.
10. Legislación aplicable y resolución de conflictos
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia derivada de la compraventa online, las partes podrán recurrir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea (https://ec.europa.eu/consumers/odr) o a los juzgados y tribunales competentes conforme a la legislación vigente.
11. Contacto
Para cualquier consulta, reclamación o solicitud relacionada con su pedido, puede contactar con Cuchillería Barroco en:
- Correo electrónico: info@cuchilleriabarroco.com
- Dirección: Calle Libertad, 10, 50600 Ejea de los Caballeros (Zaragoza)